Retour de marchandises - Garantie Satisfait ou Remboursé

MISS SENSUELLE met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.
Nous vous proposons une démarche claire et simple.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours ouvrés, à réception de votre commande, en respectant les règles suivantes :

·         les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine intact, scellé et avec leur étiquette non retirée de l’article,

·         les articles de lingerie, accessoires et vêtements doivent être non portés et dans leur emballage d’origine intact, et avec leur étiquette non retirée de l’article,

·         les DVD et livres doivent être dans leur film plastique de protection et scellé et avec leur étiquette non retirée de l’article..
Pour retourner un ou plusieurs produits veuillez nous contactez pour obtenir la marche a suivre

·         https://miss-sensuelle.com/nous-contacter

·         De MISS SENSUELLE en cas d’envoi d’un produit défectueux : à réception de votre colis, nous vous enverrons le produit initialement commandé et nous vous rembourserons directement sur votre compte des frais d’envoi (sur la base de votre facture),

·         Du client en cas d’échange de produit pour un cas autre que ci-dessus visé (erreur, défectuosité) ou en cas de demande de remboursement (dans les conditions légales).

En cas de remboursement, le montant dudit remboursement sera calculé sur la valeur de l’article au moment de l’achat et les frais d’expédition engagés lors de l'achat.
Les remboursements se feront par chèque ou par un virement sur votre compte ou via paypal.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation pour demander le remboursement ou l’échange de votre commande. Ce délai sera calculé en jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre commande et la date de réexpédition de celle-ci (cachet de la Poste faisant foi).